Privacyverklaring F3 Fysio

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die F3 Fysio verwerkt van haar cliënten, websitebezoekers en andere betrokkenen. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken jouw gegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoon met visitekaartje van F3 fysiotherapiepraktijk die zich richt op de specialisatie fysiotherapie en fysiotherapiediensten in Rotterdam promoot

1. Contactgegevens

Naam organisatie: F3 Fysio
Website: www.f3fysio.nl
Vestigingsadres: Walenburgerweg 7, 3039 AA Rotterdam
Telefoonnummer: +31 (0)6 2853 2059
E-mailadres algemeen: info@f3fysio.nl

Functionaris Gegevensbescherming:
Paul Veen is de Functionaris Gegevensbescherming van F3 Fysio en is officieel aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kun je contact met hem opnemen via:
paul@f3fysio.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

F3 Fysio verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (mogelijk) verwerken:

– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Geboortedatum
– Geboorteplaats
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– IP-adres
– Locatiegegevens
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
– Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens, voor zover dit noodzakelijk is voor onze diensterlening:

  • Gezondheidsgegevens (t.b.v. behandeling en dossiervorming)
  • BSN (indien vereist voor declaraties bij zorgverzekeraars)
  • Genetische gegevens (indien van toepassing binnen behandeltraject)
  • Gegevens van personen jonger dan 16 jaar (uitsluitend met ouderlijke toestemming)

Onze website en/of diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij met toestemming van ouders of voogd. We raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om Onze diensten zijn niet gericht op kinderen zonder toestemming van ouders/verzorgers. Bij vermoeden van onterecht verzamelde gegevens van minderjarigen, kun je contact opnemen zodat wij deze verwijderen.

Doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

  • Het uitvoeren van fysiotherapeutische behandelingen en administratieve verwerking daarvan
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het versturen van nieuwsbrieven en gerichte informatie (uitsluitend na toestemming)
  • Contact opnemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
  • Je informeren over wijzigingen in onze diensten of openingstijden
  • Analyse van websitegedrag om onze website te verbeteren
  • Het tonen van gepersonaliseerde content en advertenties via advertentieplatforms

Grondslagen:

  • Uitvoering van de behandelovereenkomst
  • Toestemming (bijv. voor nieuwsbrief)
  • Wettelijke verplichting (zoals WGBO en declaraties via VECOZO)
  • Gerechtvaardigd belang (zoals functionele cookies)

5. Nieuwsbrief en e-mailcommunicatie
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je naam en e-mailadres om je periodiek op de hoogte te houden van relevante informatie, diensten en acties van F3 Fysio.
Je ontvangt deze e-mails uitsluitend indien je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven (opt-in).

Elke nieuwsbrief bevat een duidelijke afmeldlink, waarmee je je op elk moment kunt uitschrijven.

Voor het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp, waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten om jouw gegevens te beschermen conform de AVG.

6. Bewaartermijnen

F3 Fysio bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Categorie en Bewaartermijn

  • Medisch dossier 15 jaar (conform WGBO)
  • Contactgegevens nieuwsbrief Tot 1 jaar na uitschrijving
  • Declaratie- en factuurgegevens 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Websitegegevens (zoals cookies) Maximaal 26 maanden (Google Analytics)

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

  • Zorgverzekeraars
  • VECOZO (voor declaraties)
  • Huisartsen of specialisten (alleen met toestemming)
  • IT- en softwareleveranciers (zoals e-mail- of boekhoudsystemen)

Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken is een verwerkersovereenkomst gesloten.

 

8. Cookies en vergelijkbare technieken

F3 Fysio gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Deze zorgen voor een goede werking van de website, inzicht in gebruiksgedrag en gepersonaliseerde advertenties. Bij je eerste bezoek informeren wij je via een cookiebanner en vragen we toestemming voor het gebruik van cookies waarvoor dat wettelijk verplicht is.

Je kunt je cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de instellingen van je browser of via de cookiebanner.

Op onze website worden cookies geplaatst door derden, zoals:

Cookie –  Functie – Bewaartermijn

  • Google Analytics (GA4)-  Inzicht in websitegebruik – Max. 26 maanden
  • Facebook/Instagram – pixel Gerichte advertenties  – Tot 2 jaar
  • LinkedIn Insight Tag – Zakelijke targeting – Tot 2 jaar

Lees meer in onze cookieverklaring of cookie-instellingenpagina.

9. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

  • je gegevens in te zien
  • je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • je toestemming in te trekken
  • je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: paul@f3fysio.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken.

Voor inzage of verwijdering vragen wij ter verificatie een kopie van je identiteitsbewijs, waarbij je BSN, pasfoto en MRZ (machine readable zone) zwart maakt.

Ben je ontevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
🔗 https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/tip-ons

10. Beveiliging van persoonsgegevens

F3 Fysio neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

  • Versleutelde verbindingen (SSL)
  • Toegang alleen voor bevoegde medewerkers
  • Regelmatige software-updates en back-ups
  • Twee-factor-authenticatie bij gevoelige systemen

Bij een datalek melden wij dit conform de AVG binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens én (indien nodig) bij de betrokkenen.

Wat patiënten over ons zeggen

Beoordelingen van Google

Lars Boer
Ontzettend goed geholpen door Fabio. Binnengekomen met een blessure (onderrug, bil, knie) in aanloop naar een marathon. Door de kundige begeleiding heb ik mijn training continue kunnen doorzetten, terwijl tegelijkertijd aan herstel werd gewerkt. Inmiddels ben ik volledig pijn vrij en gevoelsmatig nog nooit zo fit geweest.

Fabio ziet snel waar het probleem zit en hoe dit aangepakt moet worden. Daarnaast begrijpt hij dat je gewoon door wilt trainen en denkt hij in mogelijkheden in plaats van beperkingen. Tot slot is Fabio gewoon fijn om mee te werken.

Mocht ik in de toekomst weer ergens tegenaan lopen, weet ik waar ik heen moet.
Reactie van de eigenaar:Dank je wel, Lars, voor je enthousiaste en uitgebreide review! Fantastisch dat je dankzij Fabio’s begeleiding niet alleen pijnvrij bent, maar ook fitter dan ooit — zeker met zo’n intensieve marathonvoorbereiding. Bij F3 Fysio Walenburgerweg denken we graag mee in mogelijkheden, zodat herstel en training hand in hand gaan. Veel succes met je marathon — geniet van elke kilometer! Met sportieve groet, Team F3 Fysio Walenburgerweg
Prasad Morde
I had recurrent shoulder dislocation issue since my childhood. Despite 2 surgeries, still it was dislocating. Finally I have 3rd surgery, it's called Laterjet and that's the best one to have. Then I joined F3 Fysio at Biljdrop. I wanted to gain same mobility and flexibility as my other shoulder have. I am so lucky and grateful to Akeem, being my trainer. Akeem is very careful with my concerns and he examined my shoulder very well. Akeem choose specifical exercises which helped to do all those activities that I could never do in last 20 years. within 4-5 sessions, I am super confident that with regular exercises, I will be perfectly normal, Finally!!! This is only because of taking at most care by Akeem after my surgery. He gave diligent attention to my pain threshold and helped me with all sort of exercises. I would highly recommend and advise that if you have to go for physiotherapy or such training, please go to F3 Fysio, Biljdrop and ask for Akeem. He is super nice person, very helpful, keeps a smile on his face, make sure to get full attention, motivates with doing exercises and eventually you will get best results!! Akeem, you are the best and I wish you keep doing the fantastic work as you like to do!!
Reactie van de eigenaar:Thank you so much, Prasad, for sharing your inspiring recovery story! It’s wonderful to hear how, after your Laterjet surgery, Akeem’s careful and motivating guidance helped you regain mobility and confidence in your shoulder — especially after so many years of challenges. At F3 Fysio Walenburgerweg, we always focus on personal attention and tailored exercises for lasting recovery. Keep up the exercises and enjoy your progress — pain-free and strong! Best regards, Team F3 Fysio Walenburgerweg
Madeleine Bierens
Ik ben met artrose klachten in mijn knie binnen en daar werd gelijk goed naar geluisterd..
Mijn fysiotherapeut heet Rick en is de meeste enthousiaste en vrolijke man die ik ken..
Elke behandeling is anders en gevarieerd..
Waardoor ik weer meer vertrouwen heb gekregen.. ik kan weer traplopen en de soepelheid is weer terug aan het komen ..
Ik ga met veel plezier naar de F3 fysio op de Walenburgerweg.
Reactie van de eigenaar:Dank je wel, Madeleine, voor je mooie woorden! Wat goed om te horen dat je dankzij Rick’s enthousiasme en gevarieerde behandelingen weer soepel kunt bewegen en traplopen — dat is een prachtige vooruitgang bij artroseklachten. Bij F3 Fysio Walenburgerweg richten we ons altijd op herstel mét vertrouwen, niet alleen op de klacht zelf. Blijf vooral lekker in beweging, dat helpt je knie sterk te houden. Met sportieve groet, Team F3 Fysio Walenburgerweg
Liset
Ik ben erg tevreden met de fysiotherapie door Fabio nadat ik een ruggenwervel heb gebroken. Zijn begeleiding richt zich zowel herstel en ook preventie door het sterker maken van de spieren. Fabio heeft goed oog voor de ‘mens achter de klacht’ en weet daardoor op een goede manier te motiveren (en als het nodig is af te remmen…). Ik vind het ook fijn dat ik zelf regie heb over m’n herstel door de oefeningen die ik thuis en op de sportschool kan doen. Verder ook een fijne sfeer bij deze praktijk. Bedankt!
Reactie van de eigenaar:Dank je wel, Liset, voor je uitgebreide en warme review! Een gebroken ruggenwervel vraagt veel geduld en doorzettingsvermogen — mooi om te horen dat Fabio’s begeleiding je helpt zowel te herstellen als sterker te worden. Bij F3 Fysio Walenburgerweg vinden we het belangrijk dat je zelf de regie houdt over je herstel, precies zoals jij beschrijft. Blijf de oefeningen rustig opbouwen en luister goed naar je lichaam. Met sportieve groet, Team F3 Fysio Walenburgerweg

Whatsapp met ons

Stel je vraag direct aan een
van onze fysio’s

Chat met ons

Bel ons

Maak online een afspraak
of bel naar 010-2108399

Bel 010-2108399

Stuur een e-mail

Stuur een mail en krijg
snel een antwoord.

Stuur een e-mail